Définition d’un e-mailing – C’est quoi un e-mailing ?
L’emailing est un terme anglais qui décrit l’envoi à plusieurs destinataires en une seule fois. Une campagne emailing est une action de communication au même titre que le mailing postal ou toute autre action de communication appelée aussi marketing direct.

Le but d’une campagne e-mailing est de faire la promotion d’un produit ou d’un service en touchant directement un utilisateur via son adresse e-mail.

Pourquoi envoyer et communiquer par e-mailing ?

  • Parce que l’e-mailing est un média de communication peu coûteux et interactif avec votre site ou votre blog,
  • Parce qu’il peut être facilement personnalisé selon votre cible client/prospect,
  • Parce qu’il permet de générer du trafic sur votre blog/site.

Que mettre comme information dans un e-mailing ?

L’e-mailing peut prendre des tournures très différentes qui vont orienter le contenu de votre e-mailing :

  • Trouver de nouveaux clients (e-mailing de prospection),
  • Fidéliser les clients (e-mailing de fidélisation),
  • Informer les clients d’une actualité (Newsletter ou lettre d’information),
  • Vendre rapidement et massivement,
  • Améliorer la notoriété de votre entreprise.

Comment créer un e-mailing ? Points clés ?

  • Le titre de votre e-mailing
    C’est lui qui va faire la différence. C’est la première impression que vous allez donner, le titre est le seul texte qui s’affiche dans la boîte email du receveur, avant même qu’il l’ait ouvert.Soyez créatif, trouvez l’accroche qui va séduire vos consommateurs, qui va leur donner envie d’ouvrir le mail
    Soyez clair et concis : votre titre doit être clair et courtAttention, aux filtres anti spam. Pour ne pas être considéré comme polluant, on n’utilise pas : les termes anglais, les termes ultra commerciaux, les superlatifs, l’abus de point d’exclamation, les majuscules.
  • La promesse – le contenu
    C’est le principal objectif de votre campagne emailing.
    Que voulez-vous dire à vos clients/prospects, dans quel but leur adressez-vous un e-mailing ?
    Vous référer juste au-dessus à « Que mettre comme information dans un e-mailing ? »Basez-vous sur les événements, de Noel, la saint valentin, du lancement d’un nouveau produit, de vos 25 ans de création, d’un salon où vous serez présent…
  • Les informations de votre société
    Votre logo, l’url de votre site, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre email…
    Tous les moyens pour vous joindre et rassurer en même temps le visiteur sur l’existence réelle de votre société.
  • Les liens de redirection
    Plus votre email marketing contient de liens, plus les utilisateurs cliquent. !
    Pensez à rendre tous les contenus cliquables : les images, les textes, le logo…Il est souhaitable que votre emailing contienne environ 6 liens.
  • La présentation graphique
    Elle doit être aérée, limitez les informations, personne ne lit tous les textes, des titres court, un texte pour chaque paragraphe.
    Utilisiez des mots simples, clairs et surtout bannissez le langage technique trop spécialisé
    Privilégiez des verbes d’action : allez, cliquez, …
    Des couleurs harmonieuses avec votre charte graphique, votre site, des images adaptées aux sujetVotre message doit être simple, direct et donner l’envie d’être lu.

Comment envoyer un e-mailing ?

On peut utiliser des logiciels dédiés, des services en ligne, des agences spécialisées

L’e-mailing nécessite d’avoir des adresses emails (base de données mails). Il faut donc collecter par divers canaux les adresses email de vos clients en leur demandant leur accord de recevoir vos emailings (obligatoire). Pour prospecter, on peut aussi acheter ou louer des adresses.

Se former à l’e-mailing ?

Il est assez simple d’apprendre à créer ses propres emailing sans déléguer cela à une agence.
Certes il va falloir former quelqu’un dans votre entreprise et cela va lui prendre un peu de temps de mise en place surtout pour les premières campagnes après le temps nécessaire et beaucoup moins important.

Il faut prendre en compte trois choses :

  • l’aspect graphique de notre e-mailing,
  • l’aspect technique de le concevoir
  • la gestion de son expédition

Pour l’aspect graphique il faut apprendre à utiliser un logiciel de PAO/DAO tel que photoshop et/ou illustrator
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Pour l’aspect technique il faut connaître un minimum de langage HTML et CSS
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Pour l’expédition de l’e-mailing il faut utiliser soit un logiciel dédié soit un service en ligne gratuit ou payant

Formations à la création d’e-mailing de newsletter

Virginie MAZET

Virginie MAZET

Formatrice | Graphiste | Webmaster

A propos de l’Auteur
Photographe et Graphiste de formation, j’ai acquis une expérience professionnelle de plus de 20 ans dans la communication visuelle multimédia.

Mon activité tourne autour de deux axes complémentaires : La Création Graphique avec ma structure Mazet Web Communication et la Formation aux métiers de la PAO et du WEB avec ma structure FORMA13.

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